قوانین استفاده از سرویس آشا

۱. معرفی سرویس

آشا یک درگاه (Gateway) هوشمند API هوش مصنوعی است که از طریق یک نقطهٔ پایانی سازگار با OpenAI API (Base URL: https://api.asha-ai.ir/v1) دسترسی به بیش از ۷۰ ارائه‌دهندهٔ (Provider) مدل زبانی، تصویری، صوتی و ویدیویی را فراهم می‌کند. کاربران با استفاده از کلید API خود، درخواست‌ها را ارسال می‌کنند و آشا آن‌ها را با مسیریابی هوشمند به بهترین ارائه‌دهندهٔ در دسترس هدایت می‌کند.

هزینهٔ استفاده بر اساس مصرف واقعی گزارش‌شده توسط ارائه‌دهنده و به‌صورت پرداخت به‌اندازه مصرف (Pay-as-you-go) به تومان محاسبه می‌شود.

۲. ثبت‌نام و حساب کاربری

برای استفاده از سرویس باید در پلتفرم (app.asha-ai.ir) حساب کاربری ایجاد کنید. با ثبت‌نام، شما متعهد می‌شوید:

• اطلاعات دقیق و صحیح ارائه دهید و آن‌ها را به‌روز نگه دارید.
• حساب و اعتبارنامهٔ خود را محرمانه نگه دارید.
• از حساب خود فقط برای اهداف قانونی و مطابق همین قوانین استفاده کنید.
• حداقل سن قانونی برای استفاده از سرویس را داشته باشید.

۳. کلیدهای API و امنیت

• هر حساب می‌تواند یک یا چند کلید API بسازد. کلید خام فقط یک بار پس از ساخت نمایش داده می‌شود.
• کلیدهای API فقط به‌صورت هش‌شده در سرویس نگهداری می‌شوند و در هیچ جای دیگری قابل مشاهده نیستند.
• حفظ محرمانگی کلیدها بر عهدهٔ شماست. در صورت افشای کلید، آن را از پنل کاربری باطل کنید.
• هر درخواست ارسالی با کلید API به حساب شما اختصاص می‌یابد؛ مسئولیت استفاده از کلید خود را می‌پذیرید.

۴. پلن‌ها و اشتراک

آشا پلن‌های زیر را ارائه می‌دهد:

• رایگان — شروع استفاده با هزینهٔ ماهانهٔ صفر و کارمزد استاندارد پلتفرم.
• پایه — بدون کارمزد پلتفرم با مسیریابی هوشمند دارای اولویت.
• حرفه‌ای — مسیریابی با اولویت پیشرفته، آنالیتیکس پیشرفته و بهینه‌سازی Sessionهای طولانی.
• تیم — برای سازمان‌ها با مدیریت تیم، چند کلید API و گزارش‌گیری سازمانی (با قیمت سفارشی).

تفاوت اصلی پلن‌ها در اولویت مسیریابی و بهینه‌سازی Sessionهای طولانی و Workflowهای ایجنت‌محور است؛ همهٔ پلن‌ها به بیش از ۷۰ Provider و پرداخت به‌اندازه مصرف دسترسی دارند.

۵. صورتحساب، کیف پول و بازپرداخت

• شارژ حساب از طریق کیف پول (Wallet) و پرداخت امن انجام می‌شود؛ مبالغ به تومان است.
• هزینهٔ هر درخواست بر اساس مصرف گزارش‌شدهٔ واقعی توسط ارائه‌دهنده محاسبه می‌شود و هیچ‌گاه برآوردی نیست.
• هر تغییر موجودی حساب با یک رکورد تراکنش ثبت می‌شود و تاریخچهٔ تراکنش‌ها برای شما قابل مشاهده است.
• پرداخت اشتراک به صورت دوره‌ای (۱، ۳، ۶ یا ۱۲ ماهه) انجام می‌شود.
• در صورت مشکل در پرداخت، لطفاً از طریق بخش پشتیبانی یا ایمیل با ما در ارتباط باشید تا موارد را بررسی کنیم.

۶. استفادهٔ مجاز

شما فقط مجاز به استفاده از سرویس برای مقاصد مشروع هستید. مصادیق رفتارهای ممنوع عبارت‌اند از:

• استفاده از سرویس برای فعالیت‌های غیرقانونی یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران.
• تولید، پردازش یا انتشار محتوای مجرمانه، توهین‌آمیز، خشونت‌آمیز یا نقض‌کنندهٔ حقوق اشخاص.
• تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سرویس، دور زدن محدودیت‌ها، یا اختلال در عملکرد سرویس.
• فروش، اجاره یا به اشتراک‌گذاری کلید API بدون مجوز.
• استفادهٔ خودکار و بی‌مصرف (Spam) از سرویس یا حملات به زیرساخت (از جمله تلاش برای افزایش بار غیرعادی).
• تغییر، مهندسی معکوس یا استخراج کد سرویس.

۷. محتوای تولیدشده

محتوای تولیدشده توسط مدل‌های هوش مصنوعی از طریق سرویس، مستقیماً توسط ارائه‌دهندهٔ انتخاب‌شده تولید می‌شود و ممکن است دقیق، کامل یا عاری از خطا نباشد. استفاده از این محتوا و ارزیابی صحت آن بر عهدهٔ شماست؛ آشا مسئولیتی در قبال صحت یا کاربرد محتوای تولیدشده ندارد.

۸. تعلیق و فسخ

آشا این حق را دارد در صورت نقض این قوانین، رفتارهای ممنوع، یا سوءاستفاده از سرویس، دسترسی به حساب شما را موقتاً معلق یا برای همیشه فسخ کند. می‌توانید هر زمان از پنل کاربری نسبت به حذف حساب خود اقدام کنید؛ سوابق مالی و تراکنش‌های شما مطابق قوانین نگهداری می‌شود.

۹. مالکیت معنوی

نام و نشان آشا، طراحی وب‌سایت، مستندات و محتوای پلتفرم متعلق به آشا است. شما هیچ‌گونه حقی نسبت به برند آشا کسب نمی‌کنید. خروجی‌های تولیدشده از طریق درخواست‌های شما متعلق به خود شماست.

۱۰. سلب مسئولیت

• سرویس «همان‌گونه که هست» (As-is) ارائه می‌شود و آشا تضمینی دربارهٔ در دسترس بودن بی‌وقفه ندارد.
• در دسترس بودن مدل‌ها به ارائه‌دهندگان بیرونی وابسته است و ممکن است مدلی موقتاً در دسترس نباشد.
• آشا ممکن است به‌منظور نگهداری یا ارتقا، سرویس را به‌طور موقت از دسترس خارج کند و در این باره تلاش می‌کند اطلاع‌رسانی کند.

۱۱. محدودیت مسئولیت

آشا در هیچ حالتی مسئول خسارات غیرمستقیم، تبعی، اتفاقی یا خاص (از جمله از دست رفتن داده، سود یا فرصت تجاری) ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از سرویس نخواهد بود. مسئولیت آشا در هر مورد، به‌ازای هر ماه، از مبلغ واقعی پرداخت‌شده توسط شما در همان ماه تجاوز نمی‌کند.

۱۲. حریم خصوصی و داده‌ها

ما به حریم خصوصی شما اهمیت می‌دهیم:

• کلیدهای API و رمزهای عبور به‌صورت امن و هش‌شده نگهداری می‌شوند.
• محتوا و درخواست‌های شما برای ارائهٔ سرویس به ارائه‌دهندهٔ مدل منتقل می‌شوند و مشمول سیاست‌های آن‌ها هستند.
• لاگ‌های استفاده به‌منظور مدیریت مصرف، صورتحساب و رفع خطا ثبت می‌شوند.
• اطلاعات حساس شما (مانند رمز عبور یا کلید API) هرگز در لاگ‌ها ثبت نمی‌شوند.

۱۳. تغییرات

آشا ممکن است این قوانین را به‌روزرسانی کند. آخرین نسخهٔ قوانین همیشه در همین صفحه در دسترس است و تغییرات از تاریخ انتشار در همین صفحه اعمال می‌شوند. ادامهٔ استفاده از سرویس پس از انتشار تغییرات، به معنای پذیرش آن‌هاست.

۱۴. قانون حاکم و حل اختلاف

این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و هرگونه اختلاف در وهلهٔ نخست از طریق مذاکره و در صورت عدم حصول نتیجه، از طریق مراجع قضایی صالح حل‌وفصل می‌شود.

۱۵. تماس

برای هرگونه سؤال دربارهٔ این قوانین یا سرویس، از طریق صفحهٔ تماس با ما یا ایمیل support@asha-ai.ir با ما در ارتباط باشید.

آخرین به‌روزرسانی: مرداد ۱۴۰۵